Implementácia iniciatívy „Tri súlad a dve dodržiavanie“, s cieľom neustále zvyšovať kvalitu produktu

Spoločnosť NIDEC KDS Elevator Motor Co., Ltd. je jedným z kvalitných dodávateľov špecializujúcich sa na poskytovanie komponentov výťahov pre výťahový priemysel. Ponúka komplexnú škálu produktov, ktoré mu umožňujú dodávať zákazníkom komponenty výťahu (ako je to znázornené na pripojených výkresoch) s rôznymi trakčnými pomermi, menovité zaťaženie a hodnotené rýchlosti. Dodržiavanie ducha „neustáleho zlepšovania operácií, splnenia očakávaní zákazníkov, zvýšením hodnoty zákazníkov a dosiahnutím vynikajúceho výkonu“ na podporu úspechu zákazníkov sa spoločnosť považuje za zabezpečenie kvality produktov a služieb a zlepšenie spokojnosti zákazníkov za kľúčové prevádzkové ukazovatele s cieľom plne riadiť trvalý rozvoj podniku.

Začiatkom septembra inštalačný workshop spustil dvojmesačnú kampaň na zlepšenie kvality s tematikou „Tri súlad a dve dodržiavanie“. Účelom tejto kampane bolo posilniť povedomie všetkých zamestnancov týkajúcich sa princípu zlepšovania „prevádzky v súlade s dokumentmi, prevádzkovaním v súlade s procesmi, pôsobením v súlade s pracovnými pokynmi, dodržiavaním pracovnej disciplíny a dodržiavaním disciplíny“ a na zlepšenie prevádzkových zručností všetkých zamestnancov.

Jadrom rýchlej implementácie „troch súladov a dvoch dodržiavaní“ spočíva vo vykonávaní. Špecifická metóda riadenia potrebná na vykonanie na mieste je vrstvený audit procesu (LPA). S LPA ako hlavným nástrojom sa v inštalačnom dielni uskutočnili komplexné vylepšenia zamerané na aspekty 5M1E (Man, Material, Material, Method, Environment, Meerement). „Vrstvený audit procesu“ je navrhnutý tak, aby zapojil všetkých zamestnancov do preskúmania „troch súladov a dvoch dodržiavaní“, zvýšila povedomie o kvalite všetkých zamestnancov a pomohla vytvoriť rámecké myslenie a smerovanie pre konanie v následných činnostiach zlepšovania.

Personálne plánovanie

Táto iniciatíva zdôrazňuje účasť všetkých zamestnancov, pričom manažéri na rôznych úrovniach sa podieľajú na audítorských činnostiach na mieste výrobného miesta na mieste. Na základe organizačnej štruktúry spoločnosti sú príslušné úrovne nasledujúce:

• Úroveň 1: generálny riaditeľ

• Úroveň 2: Hlavný prevádzkový riaditeľ / manažér výroby / manažér kvality

• Úroveň 3: Výrobný supervízor / procesný inžinier / kvalitný inžinier

• Úroveň 4: Vedúci tímu

Frekvencia auditu sa líši medzi vodcami rôznych úrovní. Napríklad:

• Vedúci tímov vedú audity raz za smenu.

• Vedúci výroby, procesné inžinieri a kvalitné inžinieri vykonávajú audity raz týždenne.

• Hlavný prevádzkový riaditeľ, manažér výroby a manažér kvality vykonávajú audity raz mesačne.

• Predseda a generálny riaditeľ vedie audity nepravidelne.

Rozvoj plánu auditu

Po prvé, vzhľadom na dlhé trvanie iniciatívy na zlepšenie a túžbu lepšie preukázať efektívnosť zlepšení je potrebné naplánovať činnosti a formulovať vrstvený rozvrh auditu procesu. Aj keď je relatívne ľahké upraviť LPA pre inžinierov, môže byť ťažké dočasne naplánovať čas pre vedúcich predstaviteľov, aby sa zúčastnili na LPA. Preto je plán auditu nevyhnutný a musí sa vydať vopred.

Implementácia na mieste

V počiatočnej fáze iniciatívy boli počas ranných stretnutí inštalačného seminára propagované „tri súlady a dve dodržiavanie“, ktoré povzbudzovali zamestnancov, aby sa aktívne zúčastňovali na úsilí o zlepšenie kvality a hovorili o tom, aby v prevádzkovom procese nahlásili potenciálne riziká kvality. Na zlepšenie efektívnosti sa vyvinuli kontrolné zoznamy pokrývajúce príslušné rozmery. Potom, čo prevádzkovatelia zaujali svoje pozície, niektorí môžu byť s životným prostredím oboznámení a častejšie môžu v krátkom časovom období z dôvodu známosti identifikovať potenciálne problémy na výrobnom mieste v krátkom časovom období. Preto sú výzvy z kontrolných zoznamov povinné vykonávať prácu.

Sledovanie vylepšenia

Každý štvrtok vedúci pracovníkov workshopu, personál QA (zabezpečenie kvality) a ja (strojárstvo) personál spoločne vykonávajú inšpekcie všetkých pracovných staníc, so zameraním na identifikáciu nebezpečenstiev kvality na pracovných staniciach s nestabilnou kvalitou. Kvôli širokému pokrytiu a veľkému počtu položiek auditu existuje veľa zistení auditu, ktoré je potrebné identifikovať a zatvoriť. Zistenia auditu označujú iba začiatok neustáleho zlepšovania výrobnej linky; Ako správne a efektívne tieto nálezy sú rozhodujúcou súčasťou neustáleho zlepšovania výrobnej linky.

Displej

Obsah vrstvených auditov procesu je rozsiahly. Na monitorovanie efektívnosti a kvality auditov sa skutočná implementácia LPA zobrazuje spôsobom podobne ako v prístrojovej doske. Zobrazený obsah zahŕňa: mieru dokončenia implementácie, počet zistení auditu, miera dokončenia vylepšení atď.

Prostredníctvom implementácie tejto iniciatívy na zlepšenie kvality mesiaca sa výrazne zvýšilo povedomie kvality všetkých zamestnancov a ukazovatele kvality sa výrazne zlepšili. Konkrétne sa významne znížili defekty súvisiace s faktorom „človeka“ v 5M1E; Miera chýbajúcej inštalácie, nesprávnej inštalácie a zmiešanej inštalácie sa znížili najmä; Potenciálne riziká kvality v príslušných procesoch sa výrazne znížili; a prevádzková kvalita procesov bola neustále optimalizovaná. Výsledkom je, že výnos z prvého priechodu a kvalifikácia v prvom priechode hotového produktu sa zvýšili o 1-2%, zatiaľ čo sťažnosti zákazníkov a výnosy z produktov sa výrazne znížili. Tieto zjavné zlepšenia údajov plne demonštrujú účinnosť a hodnotu iniciatívy zlepšenia.

Úspešné držanie tejto iniciatívy na zlepšenie kvalitného mesiaca vytvorilo v dielni priaznivú atmosféru, v ktorej sa kvalita neustále zameriava a vykonáva sa dokonalosť. Prostredníctvom implementácie iniciatívy spoločnosť nielen zlepšila úroveň kvality zamestnancov a úrovne zručností, ale tiež dosiahla hmatateľné výsledky zlepšovania, čím položila solídny základ na zvýšenie celkovej kvality kvality a servisu spoločnosti.

Pri pohľade do budúcnosti sa spoločnosť bude naďalej zameriavať na neustále zlepšovanie kvality, ďalej prehlbuje koncepciu „troch súladov a dvoch dodržiavaní“ a podporuje neustále zlepšovanie úrovne kvality spoločnosti. Zároveň bude spoločnosť aj naďalej venovať pozornosť rastu a rozvoju zamestnancov a poskytne im viac príležitostí na vzdelávanie a sebaprezentáciu.

V iniciatívach Mesiaca kvality bude spoločnosť ďalej obohatiť formy zlepšovacích aktivít, rozšíriť rozsah účasti a povzbudí viac zamestnancov, aby sa zúčastnili komplexných aktivít zlepšovania kvality. Spoločnosť navyše posilní komunikáciu a spoluprácu so sesterskými oddeleniami a workshopmi, poučí sa z konceptov a metód správy kvality a neustále zlepšuje úroveň 3Q (kvalifikovaných zamestnancov, kvalifikovanej spoločnosti, kvalifikovaných produktov)!